【职责内容】
岗位职责
1、加强自身综合素质的修养,给客人做好皮肤分析,帮助客人做好皮肤分析,帮助客人选择合适的护理项目以及产品。
2、按照本公司规定的服务流程为客人服务,保证按时按质量地为客人做好全程护理,不得私自缩短护理时间。
3、保证用具及双手的清洁与消毒。
4、爱护公共财物做事细致轻柔,使用仪器、物品等轻拿轻放。
5、对每一位顾客的情况及时与美容顾问做好沟通。
岗位要求
1、准时上班,更换统一工服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌。
2、服从上级经理的工作安排,认真执行本班经营指示。
3、清洁美容院内外环境卫生,备齐必需的美容用品、用具并及时整理、清洁货架上陈列的商品。
4、整理、清点零售商品,并及时填写补货申请清单,补充短货品。
5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品。
6、服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息。
7、以客观公正的态度面对投诉,态度和蔼,语气委婉给予合理解释。
8、配合、协助番禺店长拟定各项工作计划、完成各项销售任务,并积极参与各项宣传促销活动等。
9、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。
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