楼层主管 Floor supervisor

岗位职责：
1、负责排房、分配员工工作，制定工作和培训计划。
2、根据酒店的运营标准，掌握住客情况和房态、随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
3、定期组织业务技能、礼仪礼貌等方面的培训，抽查及提升部门工作质量及工作效率。
4、对员工的工作进行监督和评估。
5、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、专科学历或以上，酒店管理专业优先。
2、有2年以上星级酒店同等岗位工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，能进行简单的英文口语交流。
4、熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。