行政管家 Executive Housekeeper

1、参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算、控制费用，重点是提升工作效率。
2、维持适宜的库存水平，控制单位客房的消耗品与人力成本。
3、处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效。
4、教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。
5、可能需要在高峰时段协助客房部员工工作，并协助彻底清洁项目。
6、负责客房部与洗衣房服务质量。安排所有客房和公共区域的常规检查，确保家具、客房、设备、床上用品、公用卫生间、大堂区域的整洁并得到及时养护，确保宾客满意。
7、 满足普通宾客、贵宾、常客和优悦会员提出的特别要求。
8、对宾客的投诉予以回应，确保采取相应的行动予以解决或改正，达到宾客满意度。
9、 及时、高效订购各种所需物资和设备，降低浪费，促进“绿色”环保（如：循环使用容器、节约清洁剂等）。
10、可能需要负责管理整个酒店内的失物招领事宜。
11、完成其它分配的任务。需要担任值班经理。