客房服务员 Room Attendant

【岗位职责】
1、负责按标准流程清洁及保养所分配客房，包括更换布草、补充客用品、吸尘、擦拭家具、清洁卫生间等，确保符合酒店卫生及服务标准。
2、每日检查客房设备（如空调、电视、灯具、淋浴设施等）运转状况，及时上报维修需求，并做好记录。
3、配合前台及管家部协调客人需求，如加床、递送物品、响应客人临时清洁要求，并妥善处理遗留物品。
4、按计划完成周期性清洁任务（如地毯清洗、窗帘除垢、石材保养等），维护公共区域与楼层物资整洁。
5、负责工作间、布草车及清洁工具的日常整理与消毒，确保工具与药剂正确使用，并遵守安全操作规范。
6、协助上级完成客房盘点、布草收发及库存检查，控制清洁消耗品合理使用，避免浪费。
7、主动留意宾客反馈与异常情况，及时向主管汇报，保障入住体验及客房安全。
【岗位要求】
1、初中学历，1年以上酒店客房服务工作经验优先，熟悉各类清洁剂及设备操作，能独立完成整房流程。
2、能适应轮班制（含周末及节假日）
3、具备基本服务意识与沟通能力，能使用普通话与客人、同事正常交流，具备团队协作精神。
4、工作细致耐心，责任感强，具备时间管理能力，能在规定时间内高效完成分配任务。