酒店OTA

【岗位职责】（备注：如有意向者请直接投递简历，我们会尽快评估，合则约见，请勿直接来电，感谢您的关注！）联系人：洪女士 13580280036 微信同号。
1. 负责携程、美团酒店、飞猪、去哪儿等主流OTA平台的账号日常运营与维护，确保房源信息（价格、库存、房型、设施）准确同步、及时更新。
2. 制定OTA平台促销策略，策划优惠券、套餐活动、限时折扣等营销方案，提升曝光量、预订转化率及间夜量。
3. 监控OTA平台订单动态，及时处理订单确认、修改、取消等事宜，协调前厅部、客房部确保订单顺利履约。
4. 跟踪OTA平台评价数据，及时回复客人好评、差评及咨询，处理客诉并优化服务流程，提升酒店评分与口碑。
5. 分析OTA平台后台数据（流量、转化率、客单价、排名等），定期输出运营报告，提出优化建议并落地执行。
6. 对接OTA平台区域经理，维护良好合作关系，争取平台资源支持（推荐位、活动报名资格等）。
7. 收集竞品酒店OTA运营策略（价格、活动、评价管理），进行市场调研与分析，调整酒店运营方案。
8. 协助完成酒店线上品牌推广相关工作，配合市场部开展联合营销活动。
【任职要求】
（一）学历与专业
- 大专及以上学历，市场营销、旅游管理、电子商务等相关专业优先。
（二）工作经验
三年以上酒店OTA运营、线上渠道推广或旅游电商相关工作经验，熟悉酒店行业OTA平台规则者优先
（三）核心能力
1. 熟练操作主流OTA平台后台，掌握房源管理、价格设置、活动发布、评价回复等功能。
2. 具备数据分析能力，能通过后台数据发现问题并提出解决方案。
3. 具有良好的沟通协调能力，能对接内部部门及外部平台，高效处理突发问题。
4. 具备较强的市场敏感度和营销策划能力，能快速响应行业趋势与平台政策变化。
5. 工作认真负责、细致严谨，有较强的抗压能力和执行力，目标感强。
6. 熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT），具备基础的图文编辑能力者优先。