前台接待员

岗位概述：
负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。
工作职责：
1、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。2、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
3、履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
4、为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。
5、随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。
6、处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理。
7、确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
任职要求:
1、外貌端正、有亲和力；
2、英语听说读写能力良好；
3、有酒店前台工作经验者优先；
作为回报，我们将为您提供：
* 月休8天和带薪年假；
* 员工餐厅免费用餐（早、午、晚三餐）；
* 免费宿舍住宿，提供免费床上用品及网络宽带；
* 入职当月起即购买社会保险；
* 完整的配套培训体系以及个人发展规划；
* 丰富多彩的员工活动以及节日礼品；
* 享受遍布全球的集团员工优惠价格政策。
请符合条件者携带一寸彩照一张、有效身份证及毕业证于周一至周五上午9：00-下午4：00到珠海粤财大厦七楼人力资源部面试。