岗位职责:
1. 执行市场销售总监的工作安排,协助完成商务散客市场年度预算及执行方案制定,根据酒店的近期和远期的经营目标与规划,具体负责对外销售,扩展客源;
2. 分析当前及潜在市场趋势,协调全部生意以确保收益最大化,研究和掌握国内外及本地的市场信息和同行业的销售方针,定期向市场销售总监上报信息情况,并制定相应对策;
3. 直接带领下属,与国内外商业客户、外国驻华机构保持联系,随时向客户提供酒店的最新产品和促销信息,建立良好的客户关系;
4. 建立并执行销售计划以促进下述几方面产值增加:
- 提高平均房价
- 提高出租率
5. 经常走访客户,了解客人对酒店的建议,挖掘客人的核心需求,与酒店相关部门沟通策划能满足其需求的产品,并定期邀请客户参加酒店举办的各项活动,以增进了解,维护关系;
6. 制作月度商散市场销售报表及预算
7. 培训下属,不断更新市场营销观念和销售技巧,调动下属的工作积极性和主动性,帮助下属解决工作难题;
8. 处理客户的投诉意见,主动协调本部门与其他部门的关系,建立一个分工协作的团队精神与氛围,推动各项工作顺利运转;
9. 协助市场销售总监组织实施部门年度经营计划,控制部门经营费用支出,降低经营成本;就市场销售部的经营管理方针及长远规划、年度计划提出合理建议;
10.协助市场销售总监做好客户信息资料的保密工作;
11.及时将重大接待活动信息传递给有关部门,确保顺利完成接待工作;
12. 负责对分管部门人员的绩效考评,提出客观公正的意见;
13. 遵守本酒店员工守则和规程制度;
14. 完成上级授予的其他职权及交办的其他工作。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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