前台接待

岗位职责：
负责总台的接待、结账、客房销售、客人的问讯、外币兑换等业务，并积极向部门提供客房出租信息，确保各项对客服务的客人满意度。
任职条件：
1.大专及以上学历，18-40岁，酒店管理、旅游管理等相关专业毕业;
2.具备高星级酒店前厅从业经验、洲际品牌酒店或其它外资酒店从业经历者优先；
3.具备良好的沟通表达与临场应变能力，能够耐心对接宾客需求，规范处理日常服务问题；
4.工作细致严谨、责任心强，具备基本数字敏感度，严格遵守财务及前厅操作规范，规避岗位操作风险；
5.抗压能力良好，服从班组管理，能够适配酒店轮班、夜班及节假日在岗工作制度。