Service Associate - Executive Floor 行政楼层接待员

岗位职责
1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。
2、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。
3、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。
4、阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实。
5、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。
岗位要求
1.有酒店行业相关工作经验，可以用英语进行沟通。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。