【岗位职责】
1、负责健身中心的日常运营管理工作,包括制定排班表、安排员工工作、制定规章制度等。
2、监督员工执行规章制度和服务程序,确保服务质量。
3、开发并执行有效的会员营销及考核策略,提高会员满意度和续费率。
4、维护与会员的良好关系,定期回访客户,提高客户满意度。
5、处理会员投诉和反馈问题,确保会员权益得到保障。
【岗位要求】
1、健身中心一线岗位四年以上工作经验,具备优秀的团队组织能力和业绩开拓能力。
2、具备丰富的健身中心管理经验,梳理和优化前台及运营流程的能力。
3、具备优秀的沟通协调能力和英文沟通能力。
4、熟练使用PPT,Word,Excel函数等办公软件
5、热爱健身事业,愿意长期在健身行业工作。
其他要求
- 年龄要求:30-40岁
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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