Trainee-The Club行政楼层实习生(实习)

【岗位职责】
1、负责行政楼层客人的接待、入住及退房手续办理，提供高效、专业的服务。
2、协助处理行政楼层客人的日常需求，餐饮安排、会议服务、交通预订等。
3、维护行政楼层公共区域的整洁与秩序，确保环境符合酒店标准。
4、协助收集并反馈客人的意见与建议，提升服务质量。
5、负责行政酒廊的日常餐饮工作，引导宾客就座、点单，及时响应宾客需求，协助做好行政酒廊的餐前准备，确保符合酒店卫生标准。
6、完成上级领导的其他工作。
【岗位要求】
1、对酒店服务业有热情，愿意从基础岗位学习并成长。
2、具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心、细致地处理客人需求。
3、具备基础的英语交流能力，能应对简单的英文服务场景。
4、能够适应倒班工作制，包括早班、晚班及周末班次。
5、具备团队协作精神，能积极配合部门完成各项工作任务。
6、形象气质佳，着装整洁得体，举止大方，符合酒店服务标准。