Guest Service Agent 前台接待

1. 依照希尔顿品牌标准，让顾客在到达，停留，离开的整个过程中享受便利。
2. 为顾客提供热情周到的接待，有效率的登记入住，陪同客人到客房。
3. 为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息等。
4. 快速有效的退房手续，确保顾客满意的离开。
5. 遵循希尔顿品牌标准。
工作技能技巧要求：
1. 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。
2. 能用英语有效的倾听和进行沟通。
3. 熟练操作酒店电脑系统。