客房部楼层部经理/客房部经理助理

责任范围
在客房部经理直接领导下承担分管区域的管理责任，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。
财务回报
负责执行酒店预算管理，确保完成各项经营和管理指标。
维持适宜的库存水平，确保客用品的消耗量在控制范围内。
严格把控人员外借情况。
员工团队
负责分管区域的工作计划、组织、领导、控制及工作创新。
主管对日常事务的检查，包括检查空房和住人房和其他所有客房区域。
与楼层主管一同安排日常清洁计划工作，包括大清洁。
负责分管区域人才培养和管理。
宾客体验
确保为客人提供优质、高效的客房服务和卫生、温馨、安全的住宿环境。
确保客房的正常运作，了解并相互告知重要客人,使其受到特殊关注。
检查客区和公区是否正常运作以及确保所有家具、设备、装置保持清洁及得到及时的维修，确保宾客对此感到满意。
企业责任
帮助监控和控制客房程序以便保障员工的健康和安全，比如钥匙的控制服务，安全紧急情况的处理程序。
对酒店的安全负责，确保将偷窃、犯罪和其他风险降至最低。
完成其他酒店分配的任务。在客房经理不在时代行其职责。