1、在总经理的领导下,负责主持本部门的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与各部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作。
3、负责组织编制年、季、月度销售任务计划。
4、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况,收集业务情报,向总经理提供报告。
5、负责酒店业务洽谈以及协议、合同的制度与草签。
6、负责组织和参加 VIP 客人的接待,并将接待情况转告各有关部门。
7、负责向有业务联系的单位和个人,老客户常发短信或打电话祝福和告知酒店近期的优惠活动等。
8、每月定期拜访酒店的金牌客户。
9、节假日促销活动方案的制定和落实及活动期的效果分析。
10、负责编写每月的经营分析。
11、负责编写每周的总结和下周的工作计划。
12、负责参加每天的晨会并将晨会内容及时传达给下属。
13、负责部门考勤的审核。
14、负责编写每月的经营预算计划。
15、负责主持部门例会。
16、负责对下属进行思想教育和培训。
17、完成酒店领导交办的其它工作。
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