工作职责:
1.结合酒店年度市场经营目标,协助总经理制定酒店整体公关传播规划、年度市场传播策略,统筹品牌形象维护、媒体关系、线下公关活动、内容宣传全模块落地执行,持续维护酒店高端品牌声望,打造鲜活、独具本地特色的酒店品牌形象;
2.依据品牌核心理念打造差异化传播内容,策划特色宣传内容,围绕宾客、员工、酒店特色活动产出宣传素材,塑造酒店记忆点,强化本地特色品牌认知;
3.实时监测竞品市场宣传、营销活动动态,结合市场、客群数据复盘传播效果,持续优化公关策略、媒介投放与内容形式,提升传播转化与投入回报;
4.搭建、拓展并长期维护主流大众媒体、本地行业媒体、垂直文旅新媒体、KOL 资源库,搭建稳定媒体合作渠道;策划、落地新闻发布会、媒体探店、行业峰会参展等媒体活动,定期向行业媒体推送酒店活动、促销新闻稿件;
5.实时监测酒店全网舆情,统一受理宾客、媒体投诉、咨询与诉求,联动各部门快速处置负面舆情,做好正面舆论引导,降低负面事件对酒店品牌的影响;
6.建立媒体资料档案,每日收集整理酒店相关媒体报道剪辑,定期同步总经理、总部公关部及其他相关酒店;统一保管酒店宣传图库、媒体联络名录、合作方档案;
7.统筹酒店全品类公关、促销、赞助活动策划与落地,协调销售、宴会、人力、前厅等跨部门资源,完成嘉宾、VIP、媒体邀约,统筹贵宾晚宴、品鉴会、品牌沙龙等 VIP 接待活动,负责宾客名单、邀请函、VIP 个性化接待全流程跟进,提供专属贵宾服务维护高端客群关系;
8.通过行业刊物、本地线下活动、个人人脉挖掘销售线索,同步对接宴会、销售团队转化客源;设计定制酒店周边礼品、宣传赠品,配合线下活动完成品牌物料配套输出;按需统筹酒店拍摄、视觉物料制作工作,严格审核所有对外文案、海报、视频等宣传物料,保证品牌调性统一、信息准确合规;
9.策划酒店赞助、联名类市场活动,主动参与本地商圈、文旅行业线下活动,提升酒店本地市场知名度与社区口碑;对接业主方、供应商、本地社区、同业伙伴开展常态化对外沟通;
10.全面管理市场传媒团队日常工作,指导内容创作方向,分配工作任务、开展内部培训,统筹团队人力规划,把控团队工作产出质量;协同销售同步所有市场传播、推广活动,对齐销售转化目标;
11.管控市场传讯部门年度预算,合理分配公关、媒体、活动、物料等各项费用,做好预算管控与成本优化.
任职资格:
1.本科及以上,新闻传播、公关、营销等相关专业;
2.3 年以上品牌公关 / 市场传播相关同岗位经验,高端文旅、酒店行业背景优先,有大型活动及媒体资源者加分;
3.精通全媒体传播,文案策划、危机公关、项目统筹能力突出;
4.熟练 Office,会基础图文视频工具,能通过数据复盘优化传播 ROI;
5.擅长跨部门协作与团队管理,可多线程抗压工作;商务沟通得体,能代表酒店对接媒体、业主、本地社区;
6.拥有国际联号品牌酒店经验者优先。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-精通
- 计算机能力:精通
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