市场营销部总监/经理

一、主要岗位职责
1. 统筹经营指标 达成营收目标
- 带领销售团队完成客房、宴会、餐饮整体营收任务；
- 统筹各类市场推广工作，落实品牌营销目标，对营销策划成效负责；
- 全面负责酒店的市场营销战略制定与执行，通过有效的市场分析、销售管理、品牌推广、公关活动和收益优化，提升酒店的市场占有率、品牌知名度和美誉度，确保完成年度预算目标。
2．深耕客户渠道 拓展资源生态
- 开展大客户开发与商务洽谈，统筹媒体资源建设；
- 拓展维护协议企业、旅行社、会展及 MICE 团队等核心合作渠道
- 定期进行市场调研和竞争对手分析，及时调整营销策略以应对市场变化。监控市场营销预算的执行情况，确保投入产出比合理。
3.抓实团队管理 强化队伍建设
- 联动前厅、客房、餐饮、宴会、收益管理等业务部门，优化宾客服务体验，推进交叉销售、全
员销售落地。
4. 销售管理与客户开发
领导销售团队开拓和维护各类客源渠道，包括但不限于：商务散客、公司协议客户、会议及团
队、旅行社与OTA，、长住客，审定重要客户的合同与协议，参与重大客户的谈判与接待，并建
立并完善客户关系管理系统。
5 . 市场传讯与品牌建设
制定并执行酒店的整体品牌传播计划，维护和提升酒店品牌形象。管理酒店官方网站、社交媒
体平台（包括但不限于微信、微博、小红书等）的内容运营与推广。策划并执行公关活动，与
本地及行业媒体保持良好关系。监督所有市场宣传物料（宣传册、海报、数字广告等）的设计
与制作，确保品牌标准统一。
6. 收益管理与定价策略
直接负责收益管理工作，制定动态的房价体系和库存管理策略。分析酒店各项经营数据（入住
率、平均房价、RevPAR等），做出科学的定价和渠道决策。管理与各OTA（如携程、飞猪、美
团等）的合作关系，优化线上表现和排名。
7. 团队建设与内部管理
负责市场营销团队的组建、培训、激励和绩效考核。主持部门日常工作会议，确保信息畅通，
目标一致。与其他部门（客房、餐饮）保持密切沟通与协作，共同提升客人体验。
二、任职要求
1. 具备10 年及以上酒店市场销售相关从业经验，其中拥有3-5年同层级岗位管理工作经验。
- 熟悉大湾区本地市场，有国际品牌酒店、度假酒店或亲子酒店从业经验者优先；
- 具备突出的沟通协调、市场拓展以及团队管理能力；
- 加分项：拥有多家酒店或区域市场销售统筹管理经验。
2. 核心能力“领导力与团队合作精神、结果导向，抗压能力强、积极主动，富有创造力、出色的沟通和人际交往能力、敏锐的市场洞察力和商业嗅觉。
3. 恪守职业操守，认同酒店品牌与企业文化价值观。
4. 语言要求：流利普通话、粤语。
三、薪资福利
薪资范围：面议（根据资历提供行业竞争力薪资+绩效奖金）。
福利：五险一金、带薪年假、双休、员工餐、职业培训及晋升机会。