礼宾部实习生 Concierge Trainee

岗位职责：
1. 任何时候遵守万豪集团商业行为准则、深圳福朋喜来登酒店员工手册及万豪集团和深圳福朋喜来酒店的政策和执行程序。
2. 了解掌握酒店安全、急救及消防程序。
3. 按照行李服务流程和要求，为住店客人提供行李运送服务，并就行李运送情况做好记录。
4. 做好部门对客服务设备的清洁工作。
5. 形象端正，良好的沟通能力和服务意识。
6. 负责分送邮件、包裹、报刊、留言及传真等，并按规定登记和办理签收手续。
7. 协助宾客服务经理维持大堂秩序，并保持大堂对客服务设施符合摆放标准。
职责要求：
1. 具有对饭店行业基本知识的了解, 尤其是关于前厅部。
2. 良好的沟通技巧。
3. 能都用简单的英文交流。
4. 良好、积极的工作态度。
5. 乐于学习，乐于助人。