值班经理 Service Manager-Duty Manager

岗位职责：
1.前厅部服务经理在遵循成都香格里拉酒店制定的相关目标，服务质量标准的前提下，根据房务部总监的引导对前厅部员工进行管理。
2.处理客人投诉，收集客人的意见。
3.根据预测的住房率安排人手，确保有序的运作。
岗位要求：
1.两年及以上前厅部工作经验
2.良好的中英文沟通能力
3.抗压能力，适应倒班