健身中心主管 Service Leader - Health Club

岗位职责
1、全面负责健身中心的日常运营管理，确保设施设备正常运行及环境整洁。
2、制定并执行健身中心服务标准与流程，监督服务质量，提升会员满意度。
3、统筹安排健身课程、私教服务及会员活动，优化服务内容与体验。
4、管理健身中心团队，包括教练、前台及保洁人员，负责排班、培训及绩效考核。
5、处理会员投诉与突发情况，维护良好的客户关系。
6、控制运营成本，协助制定预算并监督执行。
7、定期检查健身设备安全状况，确保符合卫生与安全标准。
8、完成上级交办的其他相关工作。
岗位要求
1、热爱健身行业，具备服务意识与团队管理能力。
2、熟悉健身中心运营流程，有相关工作经验者优先。
3、具备良好的沟通协调能力，能高效处理客户需求与团队协作。
4、持有健身教练资格证或相关行业认证者优先。
5、具备基础英语沟通能力，可应对国际宾客需求。
6、责任心强，注重细节，能承受一定工作压力。