客房/公区/洗衣房服务员

按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
补充客用品。
及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
保证设备的清洁和修缮。
完成区域客房报告。
完成每日客房检查工作单。
与上级会面并承担每日分配的任务。
及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
及时向上级汇报客人的投诉。
向上级汇报楼层里的反常行为和活动。
准确记录在划定的区域内的房间情况。
遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
保持个人仪容和卫生标准。
按要求参加会议和培训活动。
如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。
熟悉酒店所有公共区域。
确保及时完成日常保洁工作。
有效地处理应急事件。
与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。
参与客房部部门会议。
掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。
熟悉酒店情况，向客人提供相关信息。
乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。
完成管理层交办的工作。
向上级领导汇报客人的重大投诉。
安全正确地使用保洁设备。
合理保持保洁用品的存货量。
尽可能对资源进行再利用。
按照业务要求开展工作。
协助收集酒店和客人的布巾，然后清洗。
及时协助装卸机器。
协助机器之间的布巾和衣物传递工作。
将布巾送入平烫机。
确保及时添加适量的洗衣粉。
保持适当的温度、压力和水位。
确保机器和工作区域中无布巾残留物。
确保整个洗衣部的整体清洁。
按上级要求参加所有员工培训会。
向洗衣房经理汇报卫生或安全隐患。
依照既定工作程序对所有制服进行接收、分类、读数、存储和发放。
协助进行制服盘点工作。
协助修补制服。
向主管汇报制服的损坏和丢失情况。
保证制服和设备的清洁与修补（修缮）。
保持对制服发放和丢弃的记录。
遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。
按要求参加会议和培训活动。