行政酒廊主管

【岗位职责】
1、全面负责行政酒廊的日常运营管理，确保服务标准符合酒店五星级品质要求。
2、监督并指导员工为宾客提供高效、个性化的接待、餐饮及商务协助服务。
3、维护行政酒廊环境整洁、设备完好，合理调配资源以提升客户满意度。
4、处理宾客投诉与特殊需求，及时反馈并制定改进方案。
5、配合上级完成部门培训、排班及成本控制等行政事务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能适应弹性工作制。
2、有酒店或高端服务行业经验者优先，无经验可提供系统培训。
3、熟悉基本办公软件操作，具备基础英文交流能力更佳。
4、责任心强，具备团队协作精神和危机处理能力。
5、身体健康，形象端正，无不良嗜好。