【岗位职责】
1. 与上一班领班交接班,跟办所有工作,并确保当班员工熟知酒店新的规定、指示。
1. 熟悉当天的预订单,根据客人的特殊要求做好必要的准备工作。
2. 负责欢迎接待客人,办理宾客入住手续。
3. 掌握当天房间状况,最大限度地出租房间。
4. 确保给客人提供信息的准确性。
5. 确保酒店经营电脑管理系统信息以及外国人户籍输入及时、准确。
6. 协助前台接待部主管对员工进行培训。
7. 协助前台接待部主管处理特殊事件。
8. 掌握火灾疏散等紧急情况的工作程序。
9. 警惕大堂内可疑分子并及时报告大堂经理。
10. 监督当班员工的服务状态。
11. 检查员工的仪容仪表。
12. 检查前台区域卫生状况,保证干净、整洁。
其他要求
- 年龄要求:20-30岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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