【岗位职责】
1. 销售与市场开拓:通过各种形式开发新客户,维护与政府、企业等老客户的关系,制定销售计划,完成计划指标。
2. 预定与方案对接:负责商务接待、包厢的预定商谈,确认日期、人数、菜单、流程等所有细节,并准确向厨房、前厅传达。
3. 现场接待与服务:商务接待客户全程跟进服务,确保客户满意度。
4. 售后与客户关系:处理客户投诉与反馈,建立并完善客户档案。
5. 市场分析:定期进行销售业绩回顾与市场竞品调研。
6. 领导交办的其他工作。
【任职要求】
1. 市场营销、旅游管理、酒店等管理类专业专科及以上学历(特别优秀可放松专业)。
2. 具有餐饮销售或星级酒店服务等3年以上相关工作经验,具备相关客户资源的优先。
3. 具备良好的形象气质,表达清晰,要有较强的亲和力和沟通协调能力,能灵活应对各种客户需求。
4. 能承受业绩指标压力,抗压能力较强。
5. 此岗位工作点为集团公司。
举报该职位