客房文员 Housekeeping Clerk

【岗位职责】
准确无误地接听电话，并详细记录准确掌握房态。随时与前台保持密切联系，负责向各楼层服务人员提供楼层客房动态情况。负责客房部的每月考勤，以及所有文件的收发、归类和存档工作。管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。为部门经理准备各种需要签批的申请。负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，帮助处理日常事务和来访接待工作。负责各类办公用品的领取与发放。协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。上级领导交代的其他工作。
【岗位要求】
大专及以上文化程度，有客房工作经验者优先。电脑操作，能较熟练地使用office办公软件。有一定的抗压能力和应变处理问题的能力。