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职位详情

管家部经理

8千-1万
  • 东莞
  • 5年以上
  • 大专
  • 年终奖金丰厚
  • 免费洗涤服务
  • 免费外出旅游
  • 免费健康体检
  • 免费提供食宿
  • 享有法定节假
  • 发展空间广阔
  • 晋升机制完善
职位描述
招聘人数:1人
【岗位职责】
1、全面负责管家部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保服务质量达到公司标准;
2、统筹协调管家团队的工作分配与绩效考核,优化工作流程,提升服务效率;
3、监督并指导管家团队完成客户接待、投诉处理、日常服务等工作,确保客户满意度;
4、负责与物业、安保、工程等其他部门的沟通协作,保障业主需求得到及时响应;
5、定期组织部门培训,提升团队专业素养与服务意识;
6、制定并落实管家部的预算与成本控制方案,合理控制运营成本;
7、处理突发事件及紧急情况,确保服务工作的安全性与稳定性。
【岗位要求】
1、具备较强的团队管理能力,能够有效带领团队完成服务目标;
2、优秀的沟通协调能力,能够妥善处理客户关系及跨部门协作;
3、具备较强的服务意识与责任心,能够承受一定的工作压力;
4、熟悉物业管理或高端服务行业的相关流程与标准者优先;
5、具备良好的问题分析与解决能力,能够快速应对突发事件;
6、熟练使用办公软件,具备一定的数据分析与报告撰写能力。

其他要求

  • 年龄要求:28-45岁
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工作地点

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广东省东莞市桥头镇湖滨路2号桥头三正半山酒店人力资源部
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