工作职责:
1. 优化收入决策助力酒店收益最大化,不限于客房、宴会和餐饮收入。领导由所有创收部门参与的跨部门决策工作,包括销售部、市场部、餐饮部、宴会部等。
2. 负责酒店收益管理的所有日常工作,制定合理的收益管理计划,为提升酒店整体收益发挥指导与监督的能动性作用:1.对前台、销售、预订部的系统操作标准和程序进行培训管理,确保酒店所有部门系统操作一致性;2.监管酒店预订和收益系统,确保各系统稳定性,保证酒店预定及收益管理工作正常运营。
3. 开发、管理和维护酒店所有休闲散客预定渠道,争取休闲散客渠道收益最大化。监控 OTA 渠道酒店自身及竞争对手情况,具备市场敏感度和市场信息收集能力,随时向总经理汇报市场最新动态。
4. 保证有效的客房房价机制,并且确保所有价格策略及价格代码的准确性。随时调整房态房量房价,以保证酒店房间销售和收益的最大化。
5. 管理所有渠道(中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统),包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网最低价格保证规定,并按照洲际酒店集团的标准和规定对第三方分销商进行管理。
6. 准备收益分析会所需要的所有可行性报告,召开并主持每周的收益分析会议。撰写会议所需的报告和分析材料,在会议室的墙上展示主要数据和趋势等。
7. 积极主动对酒店生意进行有效的预测和评估,并就策略调整向总经理及销售管理团队提出合理化建议:制定酒店全年收入预测,并随时根据市场变化合理调整收入预测,监测未来收益管理计划的实现。为年度预算提供所有与业务的收益相关的建议。
8. 分析渠道和公司产量统计及变化,协助渠道和销售优化下一步策略,搜集市场信息,与竞争对手保持良好的沟通合作关系,确定潜在商机和市场趋势,监测竞争对手对所有创收部门的定价,了解当地市场动态和需求群体,并就酒店的定价和市场综合策略向创收部门提供适当的建议。
9. 利用IHG所有收益工具并依照洲际酒店集团的规范,以日历的形式对以下信息进行维护、更新和分享:外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率(RGI)、商业客户的抵店和消费习惯、生意流失报告、会议空间分配、上座率(与餐饮总监一起),系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。
任职资格:
1. 3年以上星级综合酒店预订经理或一年以上收益岗位工作经验。
2. 具有团队协作能力和管理能力。
3. 有较强的创新意识和创新思维。
4. 出色的沟通、计划管理和问题解决能力。
5. 对市场不断变化较有很好的敏感性。
6. 具有一定的英语听说读写能力
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-精通,中国普通话-精通
- 计算机能力:精通
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