酒店总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常经营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保完成各项经营指标；
2、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、营销等）的协调运作，优化管理流程，提升服务品质与客户满意度；
3、负责酒店市场开发及品牌建设，制定营销策略，拓展客户资源，提高酒店市场占有率；
4、控制酒店运营成本，监督预算执行情况，确保财务目标的实现；
5、建立并完善酒店管理制度及服务标准，推动团队建设与人才培养；
6、处理突发事件及客户投诉，维护酒店声誉与公共关系。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域丰富经验，熟悉酒店运营全流程及行业发展趋势；
2、出色的领导力与决策能力，能够高效管理团队并调动员工积极性；
3、优秀的市场洞察力与商业谈判能力，擅长资源整合与品牌推广；
4、具备较强的财务分析能力，能够精准把控成本与收益；
5、注重细节，对服务品质有高标准要求，能够应对高强度工作压力；
6、良好的沟通协调能力，能与内外部利益相关方建立高效合作关系。