收益主管

岗位职责：
1、分析历史数据、市场趋势、竞争对手动态和需求预测，制定短期、中期和长期的定价与库存策略。
2、负责不同销售渠道（如官网、OTA、旅行社、企业客户等）的价格体系管理和维护，确保价格一致性及渠道组合。
3、实施动态定价策略，根据市场需求变化及时调整价格。
4、优化库存分配，在不同渠道和客户细分市场中合理分配资源，以实现整体收益。
5、管理房态/库存，控制预留、限制和关闭状态。
6、与销售和市场团队紧密合作，评估并决定团体、协议和包价产品的价格与可行性
7、每日、每周、每月监控关键绩效指标，如：入住率/使用率、平均房价/价格、每可用单位收入、市场渗透指数等。
8、制作并提交收益管理报告，向管理层清晰地呈现业绩表现、市场洞察和行动建议。
9、负责进行详细的需求预测，为运营、财务和人力规划提供依据。
10、参与制定年度收入预算和滚动预测。
11、通过电话、电子邮件、官方网站、在线旅行社（如携程、飞猪等）及其他渠道，接收并处理客户的预订、更改和取消请求。
12、根据公司政策、房价体系和房态情况，准确无误地录入或修改预订信息。
13、向客户确认预订详情，包括时间、日期、价格、政策等。
14、处理客户的特殊需求（如无烟房、高楼层、婴儿床等），并做好记录和传达。
15、熟练操作公司的预订系统。
16、确保所有预订数据（客户信息、付款方式、特殊要求等）的完整性和准确性。
17、实时更新房态信息，确保系统显示的可售库存准确无误
18、与前台、销售等相关部门保持密切沟通，及时传递重要的预订信息（如VIP客人、特殊安排、团队预订等）。
19、根据规定处理预订担保和预付款。
20、准确输入客户的信用卡信息，并遵守支付卡行业数据安全标准。
21、协助财务部门进行对账和退款处理。
22、严格遵守公司的所有预订、价格和保密政策。
23、维护客户信息的机密性和安全性。