前台接待

工作描述：
1. 处理客人入店（包括预定）的办理，离店手续的办理。
2. 处理客人在店期间的所有需求。
3. 处理相关收款事宜。
4. 与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。
5. 在销售人员不在的时候带客人看房。
6. 在权限范围内处理客人投诉。
7. 在客人抵店，离店和换房的时候提供细心周到的服务。
8. 处理所有邮件，信息，来电和客人要求的信息。
9. 执行上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1. 形象端正，热爱服务工作
2. 具有良好的待客礼仪和服务意识
3. 良好的英语沟通能力