1.开发和维护企业客户群,包括跨国公司、大型本地企业等。
2.建立和维护长期的企业客户关系。
3.制定针对企业客户的销售策略和计划。
4.实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
5.与企业客户进行合同谈判,制定有竞争力的价格方案,并发送给客户并及时跟进。
6.带领客户进行酒店参观。
7.及时发送团队工作单,同时确保相关部门接收到相关信息
8.与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。
9.分析市场趋势,调整销售方向以适应市场需求
10.负责企业客户的年度合同续签工作。
11.实现公司制定的个人销售目标和收入指标。
12.定期分析销售数据,制定改进计划。
13. 确保企业客户获得高质量的服务体验。
14.处理企业客户的投诉和反馈,提供解决方案。
15.与酒店其他部门(如前台、餐饮、宴会等)密切合作,确保客户需求得到满足。
16.参与跨部门会议,协调资源以支持销售活动。
17.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等
18.跟踪行业动态,及时调整销售策略。
19.定期向管理层汇报销售进展和市场情况。
20.定期组织客户到酒店体验,或者组织与重要/有潜力客户的团队建设,维系/开发客户关系。
21.定期分析客源地城市的组成,并制定开发计划,拓展渠道。
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