AV值班工程师

（一）活动现场 AV 技术保障（核心工作）
1. 根据每日宴会活动单（Function Sheet），提前对接宴会部、客户，确认音视频需求，完成会议室 / 宴会厅设备布设、系统调试、彩排支持。
2. 熟练操作数字调音台、无线麦克风系统、视频矩阵、中控主机、投影机、LED 显示屏、会议话筒、信号转换器、舞台灯光控台、同声传译系统等设备；控制声场、画面信号切换，保障会议、发布会、婚宴、晚宴正常进行。
3. 活动全程在岗值守，快速处置无声、断信号、麦克风杂音、画面黑屏、干扰等突发故障，启用备用设备，降低活动中断风险。
4. 活动结束后及时拆除、收纳、清点移动 AV 设备，线材规整，做好设备归位与现场清洁。
（二）值班巡检与设备运维
1. 执行当班巡检制度，对所有会议室、宴会厅 AV 机房、中控机柜、公共背景音乐系统、IPTV 系统定期巡查，记录运行状态，发现隐患立即处理或上报。
2. 开展 AV 设备预防性维护：设备除尘、接口紧固、电池更换、无线麦充电、线路排查，按维保计划填写维修保养记录。
3. 接收工程部报修工单，及时处理客房、餐饮、公共区域音视频相关故障；无法现场修复的设备登记报备，协调外部维保厂商维修，跟进维修进度。
4. 负责 AV 备品、配件、线缆、无线麦克风库存管理，定期盘点，上报采购需求。
（三）台账、文档与内部协作
1. 规范填写值班日志、故障维修记录、设备维保档案、活动 AV 使用记录，完善系统图纸、设备配置资料。
2. 与宴会销售、宴会服务团队保持高效沟通，给予客户专业 AV 方案建议，规范对外设备租赁、收费标准答疑。
3. 配合工程部其他班组协同作业；监督外委施工人员规范操作 AV 系统，做好安全管控。
（四）安全、服务与其他工作
1. 严格遵守酒店安全生产制度，规范用电，杜绝线路过载、违规接线；熟悉消防应急要求。
2. 保持良好服务礼仪，面对宾客礼貌应答，树立五星级酒店技术人员专业形象。
3. 服从排班安排，能够接受晚班、周末、节假日值班；完成上级安排的其他临时工程任务。
【任职要求】
（一）基本条件
1. 中专及以上学历，电子技术、弱电工程、音视频技术、机电自动化相关专业优先。
2. 3年以上五星级 / 高端酒店 AV 工程师、音视频技术、会议音响实操经验优先；有会展中心、高端会所 AV 运维经验亦可。
3. 能适应轮班制，可接受晚间大型活动加班、周末及节假日值班。
（二）专业技能
1. 精通专业 AV 系统：数字调音台、音频矩阵、中控系统（Crestron/AMX 等）、视频矩阵、投影、LED 屏、无线射频话筒系统；熟悉会议系统、同声传译系统、舞台灯光基础操作。
2. 具备较强故障排查能力，能独立解决音频噪音、信号中断、系统死机、链路不通等常见问题；掌握音频线材焊接、信号线缆基础检测。
3. 了解基础网络知识（IP 流媒体、网络音频 Dante 等优先），看懂简易系统拓扑图。
4. 熟悉酒店宴会活动流程，能够独立完成大中型会议、婚宴技术保障。
（三）综合素养
1. 工作细致、责任心强，应急反应快，面对活动突发状况冷静处置。
2. 具备良好沟通能力，懂基础服务礼仪，能与客户、各部门顺畅对接。
3. 动手能力强，爱护设备，具备规范操作习惯，重视设备日常保养。
4. 持有电工证、音视频相关行业证书优先；
5. 认同高端酒店服务标准，遵守酒店保密、仪容仪表、操作流程管理制度。