租务客管员

【岗位职责】
1、负责大厦、公寓租赁业务的日常管理工作，包括客户接待、咨询解答、合同签订及续约等事宜；
2、跟进客户需求，协调相关部门解决客户在租赁过程中遇到的问题，确保客户满意度；
3、定期检查物业状态，确保租赁房源符合公司标准，及时反馈维修或清洁需求；
4、维护客户关系，定期回访租户，收集反馈意见并向上级汇报；
5、协助财务部门完成租金收缴、账单核对及费用结算工作；
6、整理并归档租赁合同及相关文件，确保资料完整、准确；
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户及内部团队高效协作；
2、工作细致认真，责任心强，能够独立处理日常事务；
3、具备一定的抗压能力，适应快节奏的工作环境；
4、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基本的数据处理能力；
5、有酒店行业或物业管理相关经验者优先；
6、能接受弹性工作时间，必要时配合加班或轮班安排。
【福利待遇】包食宿，购买五险，单休，每年免费体检、员工生日会