工作事项:
1、负责迎送客人;
2、负责对客人进行酒店产品、自家游产品及酒店周边环境的介绍;
3、为客人提供行李服务;
4、负责提供出租车及车辆租赁服务;
5、负责换房服务;
6、负责物品转交服务;
7、负责提供雨伞服务;
8、负责问询服务;
9、负责委托代办、快递、包裹、信件服务;
10、负责收集客史档案;
11、协助进行车场的管理;
12、领导交办的其他工作;
任职要求:
1、形象气质佳,
2、性格开朗、责任心强、具有较好的服务意识、良好的沟通能力、应变能力强、学习能力强、团队意识强、抗压能力强;
3、有一定的英语口语表达能力优先,普通话标准;熟练掌握礼宾服务流程;会第二种外语者优先录用;
4、形象气质佳,有亲和力,对客人有耐心,
其他要求
- 年龄要求:18-28岁
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:良好
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