岗位职责
1.销售计划与执行 – 制定个人年度/月度销售计划,重点开拓宴会市场(婚宴、企业年会、商务宴请等),同时负责所分配客房协议客户的维护与增量开发。
2.市场情报收集 – 监测本地宴会及商务市场动态,定期汇报竞品信息及客户需求变化,挖掘销售机会。
3.全渠道拓展线索 – 维护婚庆、活动策划、企业协会等宴会渠道,同时通过拜访、电话等方式拓展商务协议公司客户,获取客房及宴会全品类销售线索。
4.客户档案管理 – 建立宴会客户及客房协议客户的双重数据库,记录消费习惯及历史数据,支撑精准营销。
5.咨询跟进与接待 – 负责来电、线上及到店咨询的及时响应,做好宴会场地带看、客房房型推荐及店内迎客工作。
6.活动统筹与VIP接待 – 全程跟进所辖客户的宴会活动及客房VIP接待,协调餐饮、客房、工程、安保等部门确保执行到位。
7.定期复盘汇报 – 按月提交销售工作报告,分析宴会及客房业绩完成情况、客户流失原因,并提出改进计划。
岗位要求
1. 英语可做工作语言,大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上者优先考虑。
2. 有较强的人际沟通协调能力,管理能力、判断和决策能力、计划与执行能力。
3. 了解合同法及付款基本业务知识,具备起草工作计划及业务工作报告的能力。
4. 具有良好的对客服务意识,服从工作安排。
5. 具有市场调查和预测能力,较强的抗压能力,能够适应高强度工作节奏。
如持有英语四级(含)以上证书,并通过酒店英语考核,每月额外补贴300元。
其他要求
- 年龄要求:18-40岁
- 语言要求:英语-一般,中国普通话-精通,粤语-精通
- 计算机能力:良好
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