康体主管

岗位职责：
1. 全面负责康体部经营管理，对总经理负责；严格执行酒店规章制度，确保部门高效运转，完成各项经营与管理任务。
2. 分析各康乐设施的客需、营收结构、消费数据及趋势，制定部门收入、成本、费用预算指标，支撑经营决策。
3. 制定部门管理制度与员工岗位职责，监督执行；协调各设施项目管理，保障部门运营协同。
4. 审核服务流程、质量标准与操作规程，检查执行效果，及时优化改进，持续提升服务质量。
5. 规划人员编制，组织员工培训；合理调配人力，提升团队工作效率。
6. 参与康乐部产品销售与活动策划，组织落地实施，推动营收增长。
7. 每日检查健身中心设备运行状态，监督设备清洁与安全管理；故障及时对接工程部维修。
8. 保障健身中心、泳池等区域运营安全，规范记录相关事件，消除安全隐患。
9. 确保毛巾等物资充足供应，规范管理更衣间钥匙；及时对接解决工程、物资等问题，保障运营顺畅。
10. 建立良好客户关系，规避客诉、减少流失，维护酒店品牌形象。
岗位要求：
1. 拥有2 年及以上五星级或连锁酒店康体部管理经验。
2. 精通康乐项目运营流程与行业标准，具备优质客户服务意识。
3. 具备优秀的团队管理、沟通协调能力，能高效激励团队。
4. 掌握基础财务知识，具备简单数据分析能力。
5. 工作积极主动、责任心强，能承受岗位工作压力。
如持有英语四级（含）以上证书，并通过酒店英语考核，每月额外补贴300元。