前台主管

1、跟进前台领班各项工作的执行完成情况、督导前台员工礼仪、纪律、规范及制度的执行情况；
2、合理排班；
3、做好当日各柜台及会议接待台人员分工；
4、跟进本班次前台PSB上传、退房、及信息复核工作；
5、做好本班次员工账目检查；
6、确保前台、大堂设施设备、灯光、空调，植物等处于正常状态；
7、储备前台客用品及工作用品；
8、根据营改增规定，做好前台开票管理；
9、落实新、老员工培训；
10、执行部门上司及酒店的各类规章制度，做好上传下达；
11、销售酒店各类产品；
12、沟通、协调，处理员工之间的内部问题及基本客诉；
13、做好与相关部门的沟通。
14、完成领导临时交办的工作。