岗位职责
接听所有来电、转接电话、记录来电号码及主要服务、叫醒电话服务、运行视听设备、处理服务电话按钮、处理紧急事件过程、预报特殊天气、MOD确认、回复住店客对客房设施设备的使用咨询、了解酒店各类促销活动、熟知酒店各部门职能,确保正确电话转接、具备敏感意识,对媒体来电不直接做回复,由酒店公关部对接、协助前台做PSB上传,退房及检查、与其它部门保持紧密联系、执行由前厅经理,前厅总监及总经理交代的其他相关工作。完成领导临时交办的工作。
任职资格
1、口齿清晰、音色优美、热情、思路清晰、耐心、细致、周到;
2、精力充沛、身体健康、外表整洁大方;
3、16周岁以上,中专以上学历,有酒店相关工作优先
早班7:00-15:30,中班15:00-23:30,夜班:23:00-7:30(包含半小时吃饭时间),有提供吃住,住宿舍(仅需支付公摊水电费,无其他费用,有空调、热水器、有公用的洗衣机和烘干机),免费工作餐
底薪3300-3500,其他福利另算(比如英语补贴,四级960元/年,六级1200元/年,夜班补贴、工龄奖、季度奖、年终奖等)
实习生为2500-2700的实习津贴,包吃包住,其他福利另算
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