工作内容:
1、准确无误地接听电话,并详细记录;
2、保持与其他部门的密切联系,传送有关表格和报告,严格执行钥匙的领用制度;
3、对外借物品进行登记,并及时收回;
4、统计客房酒吧的消耗量,填写酒水补充报告单,并负责保存,接规定时间到前台收银处取反馈单,送交酒水消耗统计表;
5、管理各种设备和用具,并编写建档,定期清点;
6、控制房态,并将住处准确无误地输入电脑,并与前台保持密切联系,遇有特殊事项,及时向领班报告;
7、及时通知楼层领班即将抵店或离店的贵宾、旅行团的房号;
8、每日做好24小时维修统计工作,及时整理和填写维修房情况和客房加床的显示记录;
9、负责楼导服务员考勤记录和病、事假条的保存,准确无误地做好
各班次的交接记录,并向领班转达汇报交接记录内容;
10、做好各项工作的交接工作;
11、认真登记遗留物品,并妥善分类保管;
岗位要求:
1、良好的工作态度;
2、能吃苦耐劳,具备团队协作能力;
3、基本的英文沟通能力;
4、有相关工作经验者优先考虑。
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