礼宾员

岗位职责
1. 服从上级的工作安排。
2. 按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务。
3. 按照服务流程迎送客人，提供拉门服务。
4. 维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通。
5. 准确回答客人的询问，主动做好服务工作。
6. 熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。
7. 为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求。
岗位要求
1. 大专以上学历。
2. 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3. 能进行基本英语日常会话，开展对客服务。