物业前台

【岗位职责】
1、负责物业前台日常接待工作，包括访客登记、电话接听、信息传达等，确保服务高效、专业；
2、处理客户咨询、投诉及需求，及时协调相关部门解决，提升客户满意度；
3、维护前台区域整洁有序，管理办公用品及设备，确保正常运作；
4、配合物业团队完成日常巡检、报修跟进及突发事件处理；
5、完成上级交办的其他行政及客服相关工作。
【岗位要求】
1、要求女性，形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力，能灵活应对各类客户需求；
2、工作细致耐心，责任心强，具备团队协作精神；
3、熟练使用办公软件（Word/Excel等），具备基础文书处理能力；
4、有酒店、物业或客服相关经验者优先，无经验可培训上岗。