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职位详情

GRO宾客服务主任/宾客关系主管

5千-7千
  • 天津-武清区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 包吃包住
  • 岗位晋升
  • 员工生日礼物
  • 双休
  • 管理规范
  • 技能培训
  • 集团化背景
  • 待遇优厚
职位描述
招聘人数:2人
岗位职责
1、掌握当日客情及酒店活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 国内管理公司经验:优先
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工作地点

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天津市武清开发区新源道北侧天狮国际健康产业园内
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