会员运营经理

工作地点：上海嘉定区本部
岗位职责：
1. 负责全域全渠道会员的管理和运营，整合各渠道的会员数据，实现全域会员统一管理。
2. 负责会员全生命周期管理，包括会员获新、会员维护、激励促活、以及会员购买和复购等核心指标增长。基于客群特征，对会员进行精细化管理，定制差异化战略，提升会员活跃度和挖掘客户价值。
3. 负责优化会员权益和流程规则，制定全年会员活动安排，策划线上/线下会员运营活动并推动执行。
4. 负责监测并分析会员产品的运营效果和各项数据，并及时调整运营策略。
岗位要求：
1. 本科以上，至少4年会员运营管理经验，熟练掌握直客通系统、企微社群工具等，有酒旅行业会员营销经验更佳。
2. 良好的数据收集和分析能力，熟练运营EXCEL等数据分析软件。
3. 能独立完成活动策划及资源统筹安排。
4. 具备高效的协同及执行能力，良好的中文沟通能力。