管事部领班

【职位描述】
希尔顿在全球 100 多个国家和地区拥有数以千计的酒店，提供无数令人愉悦的机会。 从敞开的大门到热情的微笑，再到与众不同的体验，我们为每年与我们在一起的数百万旅行者提供他们永远不会忘记的欢迎。 除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括：华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、 Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。
如果您热衷全球旅行对世界的影响，您可能就是我们正在寻找的希尔顿团队成员。因为在希尔顿酒店，我们永远不会忘记我们在这里的原因：使我们的客人，团队成员和业主都满意。
在管事部副经理或经理的指导监督下执行希尔顿的政策和规章，监督指导管事部的运营。负责确保整个厨房区域的清洁度，卫生，设备和用具清洁卫生达到品质标准。
我的具体职责是什么?
作为管事部领班，您将应以最高标准完成以下任务：
• 在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。
• 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
• 负责在工作中指导管理管事部团队成员的工作执行力。
• 负责提供充足的卫生标准达标的设备给到厨房及餐厅。
• 负责确保在当班的时候有充足的清洁剂和设备提供部门运作。
• 负责确保团队成员按照清洁时间表完成工作。
• 负责每天清洁用品的盘点及填充申请。
• 负责厨房所有设备的维护。
• 负责确保所有物品及相关设备的安全存储。
• 负责确保充足的清洁物品和设备。
• 安排细节的工作内容。
• 及时更新维护管事部操作手册、化学物品图表和清洁示范图。
• 按要求准备和把控所有化学物品和设备的征用。
• 准备和执行每月的物品设备盘点。
• 保持储物室的物品摆放整齐。
• 按规范清洗机器。
• 能熟练操作自动洗碗机。
• 提供给各餐馆以足够的餐具器皿，做好补给工作。
• 清洁干净厨房的地板，墙面瓷砖，走廊和所有管事工区。
• 检查所有区域包括厨房，团队成员餐厅，库房等的卫生标准。
• 严格遵守技能标准提供服务。
• 查看当天预订信息，确保团队成员知晓运作繁忙区域。
• 在工作过程中能够做好本职工作， 保证自己及他人的安全。
• 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
【任职要求】
我们寻找什么样的人才?
希尔顿管事部领班始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
• 教育: 初中及以上或相等的学历。
• 工作年限: 至少1年国际品牌酒店管事员工作经验。
• 资质证书: (如有) 持有效期内健康证。
• 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
• 熟悉团队成员培训和激励程序。
• 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。
• 能够在潮湿，炎热和不时吵闹的环境中工作。
• 在必要的时候协助餐饮部及厨房的同事，并完成经理交与的任务。
• 具备清洁工作知识。
• 熟悉食品安全体系方面的知识。
服务于希尔顿将会如何?
希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括从豪华的全面服务酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪，希尔顿全球致力于通过全球品牌。延续为全球客户提供优质服务的传统，坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景“让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意”团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时，我们惊人的团队成员是希尔顿的核心所在！