销售经理

【职位描述】
希尔顿在全球 100 多个国家和地区拥有数以千计的酒店，提供无数令人愉悦的机会。 从敞开的大门到热情的微笑，再到与众不同的体验，我们为每年与我们在一起的数百万旅行者提供他们永远不会忘记的欢迎。 除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括：华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、 Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。
如果您热衷全球旅行对世界的影响，您可能就是我们正在寻找的希尔顿团队成员。 因为在希尔顿酒店，我们永远不会忘记我们在这里的原因：使我们的客人，团队成员和业主都满意。
销售经理在销售总监的督导下，负责客房及其在店宴会，通过有效的销售活动，在商务总监的指导下使他/她所负责区域的住房产量和收入最大化。
我的具体职责是什么?
作为销售经理，您将应以最高标准完成以下任务：
• 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。
• 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。
• 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。
• 完成酒店设定的销售目标及相关任务。
• 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
• 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。
• 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。
• 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息。
• 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。
• 向客户推荐集团内其他连锁酒店。
• 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。
• 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。
• 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。
• 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。
• 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。
• 处理客人的反馈或投诉。
• 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。
• 根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。
• 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。
• 认真履行所分配的工作和特殊任务。
• 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
• 根据市场需求提前设计酒店新产品，设定销售目标，并负责相关宣传和销售。
• 定期组织客户到酒店体验，或者组织与重要/有潜力客户的团队建设，维系/开发客户关系。
• 定期分析客源地城市的组成，并制定开发计划，拓展渠道。
【任职要求】
我们寻找什么样的人才?
希尔顿销售经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
• 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验
• 正直诚信： 时时刻刻为所应为
• 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位
• 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神
• 主人翁精神：勇于为自己的行动负责并敢于做出决定
• 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营
• 大学专科。
• 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。
• 良好的中英文读写能力。
• 具有良好的沟通技巧。
• 能在强压下胜任工作。
• 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。
• 拥有一定的客户资源。
服务于希尔顿将会如何?
希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括从豪华的全面服务酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪，希尔顿全球致力于通过全球品牌. 延续为全球客户提供优质服务的传统，坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景 “让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意” 团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时，我们惊人的团队成员是希尔顿的核心所在！