岗位职责
1、熟悉大堂吧日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作。
2、掌握酒单知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务。
3、按规定时间巡视大堂吧公共区域,并及时清理桌面杂物等。
4、期间区域内设备出现故障或影响正常运行,需及时报修,并对损坏或缺失的装饰品及绿植等进行记录并上报补充。
5、熟练操作收银系统,及时录入消费信息,开具发票或收据,并妥善保管相关票据。
6、负责每日营业款项清点、核对和缴存,确保现金安全并做到账实相符。耗材等物资进行盘点,及时补充短缺物品,确保物资充足;定期检查库存物资的保质期,对临近保质期的物品及时上报并处理。
7、解答客人关于结账和支付方面的疑问,提供准确的信息和帮助。
8、熟知区域内消防设施、安全通道的位置和使用方法,定期检查消防设施是否有效,如遇突发情况,并采取相应应急预案进行处理,确保客人和员工的人身安全。
岗位要求
1.有1年以上工作经验。
2.大专以上文化程度,掌握日常英语水平。
3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。
4.能够按服务标准进行工作。
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