岗位职责
1、向总经理负责,协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。
2、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。
3、深入营业部门,检查各项接待工作情况,全面负责销售、前厅、客房管理工作。
4、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划的实施。
5、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划。
6、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。
岗位要求
1 大学以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。
2 从事星级酒店工作八年以上,具有八年以上相关高层管理工作经验。
3 熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:40-48岁
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