前台接待

岗位职责
1.确保自己的妆容符合要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并跟进处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，熟悉酒店有关客房销售的各项政策
4.熟悉前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续。
7.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专学历，有一定英语基础，形象好、气质佳。
2.性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。