岗位职责
1.参加部门召开的工作例会,了解每日的预订、接待及入住情况,招开班前例会,布置工作;
2.合理安排员工的排班,保证各服务环节的衔接,有序、顺利地开展客人就餐接待工作;
3.每日营业前,向服务员布置任务并督导服务员的服务工作,包括检查当班服务员的工作着装、个人仪态仪表等;
4.每日停止营业后,全面检查西餐厅的卫生清洁状况,做好各项班次物品、单据交接工作;
5.及时填写工作日志、西餐厅日营业报告,做好销售服务统计和客史档案的建立;
6.根据安排,对服务员开展相关的业务培训, 不断提高服务员的服务技能与技巧,做好餐厅人才的开发和培养工作。
岗位要求
1.中专或同等学历毕业;
2.具备良好的沟通及协调能力,有一定的英语口语基础;
3.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。
4.有同星级酒店相关岗位工作经验者优先考虑。
其他要求
- 年龄要求:25-40岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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