工作职责:
1、负责酒店 MICE(会议、奖励旅游、大会、展览)业务的客户开发与签约,完成个人销售指标;深耕企业客户、行业协会、会展公司、旅行社/差旅平台等渠道,持续扩充客户池。
2、根据客户需求输出定制化 MICE 方案(含场地规划、住宿餐饮、流程编排、报价测算);参与合同条款、价格政策与付款条件谈判,在授权范围内推进签约。
3、联动各部门,跟进从签约到场地的全流程交付,协调处理现场突发问题,保障活动质量与客户体验。
4、维护 CRM 系统与客户档案,跟进满意度与二次复购;收集 MICE 行业趋势与竞品动态,参与展会、客户答谢会等推广活动。
任职资格:
1、大专或以上学历,3 年以上酒店、会展、差旅管理公司或 PR 公司销售经验;独立承接过完整的 MICE 项目(会议/奖励旅游/展览均可);拥有企业客户或会展公司资源者优先。
2、客户导向,沟通与关系经营能力强;执行力强,注重细节,能承受业绩压力;
3、熟练使用 CRM 与 Office,具备良好的 PPT 方案撰写能力;掌握基础的商务报价与成本测算;
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