前台接待

岗位职责
1.办理客人登记入住、收款、离店等手续。
2.每日当班报表制作。
3.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。
任职要求：
1.大学专科以上学历或同等文化程度。
2.具有英语会话能力，能与客人进行简单交流。
3.有星级酒店前厅接待工作经验优先。
4.善于建立人际关系，办事稳重、踏实，具有较强的销售意识和应变能力。性格开朗，活泼大方。能熟练操作电脑。
5.形象气质佳，微笑富有亲和力。身高：女士160cm以上，男士170cm以上
薪资待遇：
提供食宿，入职五险一金、法定三薪，班次为白夜休休的综合工时制